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常见问题分类
上门自提
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自提订单是否收费（自提订单运费）？
自提订单运费规则与送货上门订单运费规则一致
自提点/自提柜可以保留货物几天？
货物到达自提点后可以保留三个自然日。收到自提短信后，请尽快前去提取您的货物。
自提点在哪里？
若您还未下单，查询步骤：
商品加入购物车后，点击去结算，在“订单结算页”-“支付及配送方式”里选择“上门自提”，系统会根据您之前填写的收货地址，显示您所在地区的全部自提点，您可以点击自提点后面的“详细地图”来查看自提点所在的位置。
若您已下单，查询步骤：
登陆京东，进入“我的”-“我的订单”页面，点击订单后面的“查看”按钮，在订单信息下面的提货地址后面可查看自提点所在位置。
什么是自提？
自提是朗瑞邦为方便客户收货（比如上班时不方便签收快递等情况），为客户提供的一种固定地点提货的模式。您可以在提交订单页面“收货人信息”一栏选择附近自提点信息，配送方式显示“上门自提”（如无可选自提点则说明该地址暂不支持自提，请选择其他配送方式），当订单到达自提点后，系统会以短信形式通知您取货。
注：如订单需快递送货上门，请直接在“收货人信息”一栏点击您需要的收货地址即可，无需选择自提点信息；
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