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退换货说明
退货条件：在本平台购买的产品如因质量问题或经检测发现与报告不符合，购买方有权在收到商品后的15日内申请退货退款。
备注：以下几种情况我司不予受理
1.标签破损、标签被更换、包装瓶被更换、需冷藏运输的产品没有采取冷藏措施寄回；
2.产品寄回途中，因客户包装不当导致产品破损、泄露或变质的，即使收到退货，也无法给予处理；
3.定制产品、代购产品、海外产品（先确认检测文件后发货）除质量问题外，不受理退货申请。
4.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题，不受理退货申请。
申请流程：请您通过我们的客户服务中心提交退货申请，提供订单号及问题描述，需提供正规实验室出具的检测报告，我们会在24小时内处理您的申请，并回复您退货的具体操作流程。
退货费用：若因我方质量问题导致的退货，我司将承担相关的退货运费；但因个人原因（如不满意、改变需求等）所产生的退货运费则由客户自行承担。
退货流程：
1.客户提交申请=> 2.售后客服人员进行核实确认=> 3.经确认后，客服人员发退货单给客户=> 4.客户将产品退到退货单上指定的地址
具体也可咨询我司官网在线客服，或致电人工客服了解。
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