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常見問題
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1.如何注冊會員
1. 打開朗瑞邦首頁，在右上方，點擊“注冊”按鈕；
2. 進入到注冊頁面，請填寫您的郵箱、手機等信息完成注冊；
3. 注冊成功後，請完成賬戶安全驗證，來提高您的賬戶安全等級。
2.如何購買？
3.支付方式是哪些？ （支付方式 ）
貨到付款
如需要貨到付款，請提前聯系，並在支付方式選擇貨到付款。
在線支付
如您選擇在線支付，可選擇支付寶、微信或個人轉賬。
公司轉賬
公司銀行資料：
公司名：北京朗瑞邦科技有限公司
開戶行：中國銀行北京石景山支行
賬號：322061225242
地址：北京市懷柔區北房鎮幸福西街1號301室
電話：010-59799429
稅號：911101160741059990
4.配送方式是什麼？
為了保證運輸過程中產品及人員安全，我們會對產品進行專業細緻的包裝，所有產品均通過具有正規資質的快遞或貨運公司發送。
客服工作時間：周一至周五9:00-17:30，發貨時間為：周一至周日，遇法定節假日，按照國家規定休假。
工作時間之外的訂單需求：您可以給我們發送電子郵件，也可以在我們的網站上申請注冊賬號，隨時可以自助下單， 我們的工作人員會在最近的工作日為您處理訂單並發貨。
中國大陸地區訂單配送情況：依據訂單先後順序及貨期依次發貨。
中國大陸地區以外的訂單：您可以直接與我們的總部聯系，我們將盡快為您協調處理。
5.貨期是多久？
6.如何開發票
朗瑞邦為正規的化學品經營單位，可為客戶提供正規發票用作單位報銷憑證。
發票一般隨貨一起寄出。如需增值稅專用發票請提供貴司的開票資料（公司名，開戶行，賬號，地址，電話，稅號）。
發票說明
1. 正規發票：所售試劑產品均為“品質產品”，每個訂單都會開具正規發票。
2. 發票金額：發票上的金額嚴格按照訂單中您實際支付的金額來開具，無法多開或少開。
3. 分開發票：若您希望同一個訂單多種商品分開開具發票，請務必在訂單備注中注明，以便我們操作。
4. 發票抬頭：發票抬頭不能為空，將以訂單中注明的公司名稱作為發票抬頭，如有異議請在訂購前指出。
5. 發票郵寄：發票一般隨貨一起寄出，貨到付款可付款後發出。
6. 發票內容：發票內容默認為“產品明細”，如有特殊要求請提前說明。
發票樣票
1. 增值稅普通發票（通常所說的普通發票，為機打發票，一式兩聯）；
2. 增值稅專用發票（通常所說的增值稅發票，為機打發票，一式三聯）
7.出現質量問題如何退換貨？
申請退貨與質量申訴的受理條件：
買方原因造成的退貨申請，以下幾種情況我司不予受理：
1.產品已開封、標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運輸的產品沒有加濕冰寄回（3月至10月）；
2.-20度儲存的產品，不接受退貨申請；
3.2-8度儲存的產品，3月至10月，不接受退貨申請；
4.產品寄回途中，因客戶包裝不當導緻產品破損、泄露或變質的，即使收到退貨，我司也無法給予處理；
5.定製產品、期貨產品、大包裝產品、代購產品、標準品類產品，不受理退貨申請。
6.因產品易受儲存環境影響，產品距離發貨時間超過一個月，不受理退貨申請。
產品質量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：
1.常溫運輸的產品，距離發貨時間超過兩個月，不接受質量投訴；
2.冷藏運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴（發貨時間在11/12/1/2月份的按照常溫運輸產品標準處理）；
3.冷凍運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴；
4.因客戶使用不當或儲存不當導緻產品出現質量問題。
5.泄漏/破損/少發/錯發的產品，簽收後超過3個工作日反饋。
符合以上條件的，具體退貨細則與質量申訴標準，請谘詢我司官網在線客服，也可緻電客服了解。
退貨具體流程：
1.客戶提交申請=> 2.售後客服人員進行核實確認=> 3.經確認後，客服人員發退貨單給客戶=> 4.客戶將產品退到退貨單上指定的地址
8.如何聯系商家（聯系方式）
熱線電話：010-88755821
全國熱線：400-1390288
上班時間：周一到周五
E-mail地址：sophia_818@vip.126Com
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