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常見問題分類
上門自提
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自提訂單是否收費（自提訂單運費）？
自提訂單運費規則與送貨上門訂單運費規則一緻
自提點/自提櫃可以保留貨物幾天？
貨物到達自提點後可以保留三個自然日。收到自提短信後，請盡快前去提取您的貨物。
自提點在哪裏？
若您還未下單，查詢步驟：
商品加入購物車後，點擊去結算，在“訂單結算頁”-“支付及配送方式”裏選擇“上門自提”，系統會根據您之前填寫的收貨地址，顯示您所在地區的全部自提點，您可以點擊自提點後面的“詳細地圖”來查看自提點所在的位置。
若您已下單，查詢步驟：
登陸京東，進入“我的”-“我的訂單”頁面，點擊訂單後面的“查看”按鈕，在訂單信息下面的提貨地址後面可查看自提點所在位置。
什麼是自提？
自提是朗瑞邦為方便客戶收貨（比如上班時不方便簽收快遞等情況），為客戶提供的一種固定地點提貨的模式。您可以在提交訂單頁面“收貨人信息”一欄選擇附近自提點信息，配送方式顯示“上門自提”（如無可選自提點則說明該地址暫不支持自提，請選擇其他配送方式），當訂單到達自提點後，系統會以短信形式通知您取貨。
注：如訂單需快遞送貨上門，請直接在“收貨人信息”一欄點擊您需要的收貨地址即可，無需選擇自提點信息；
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